الشروط والأحكام
الشروط والأحكام هي القواعد التي تحكم استخدامك كعميل في qavashop.com
الحساب والتسجيل
عند التسجيل كعضو في qavashop.com سيُطلب منك تقديم معلومات معينة وتسجيل اسم مستخدم وكلمة مرور للاستخدام. ستقدم معلومات صحيحة ودقيقة وحالية وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج التسجيل في qavashop.com.
أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها لك إلكترونيًا تفي بأي متطلب قانوني بأن تكون هذه الاتصالات كتابية.
يتطلب qavashop.com موافقتك أثناء عملية التسجيل لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية لإبلاغك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة ترويجية جديدة. إذا قررت أنك لا ترغب في تلقي رسائل البريد الإلكتروني، يمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر على الرابط في أسفل أي بريد إلكتروني ترويجي.
قد يختار qavashop.com عدم معالجة أو إلغاء طلبك في حالات نفاد المخزون أو الاشتباه في الاحتيال أو أي حالة مشابهة أخرى. سيكون لـ qavashop.com الحق في التحقق من هوية العميل لمعالجة الطلب.
استخدام qavashop.com
الإجراءات التالية لن يتم التسامح معها على qavashop.com:
- نشر أي معلومات أو محتوى أو إدراج عناصر (وفقًا لتقدير qavashop) قد لا تكون متوافقة مع الشريعة الإسلامية وقواعدها والأخلاق والقيم والآداب والتقاليد العامة.
- اتخاذ أي إجراء قد يقوض أنظمة التعليقات والتقييمات لدينا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عرض أو استيراد أو تصدير معلومات التعليقات خارج qavashop.com أو استخدام هذه المعلومات لأغراض لا تتعلق بـ qavashop.com).
- توزيع أو نشر رسائل غير مرغوب فيها أو اتصالات إلكترونية جماعية غير مطلوبة أو رسائل متسلسلة أو مخططات هرمية.
- توزيع فيروسات أو أي تقنيات برمجة حاسوبية أخرى قد تضر بـ qavashop.com ومستخدميه.
- اتخاذ أي إجراء يفرض أو قد يفرض (وفقًا لتقديرنا الحصري) حملاً غير معقول أو غير متناسب على بنيتنا التحتية.
- التدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم لـ qavashop.com.
- محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو تنفيذ أي قرصنة أو تصيد لـ qavashop.com أو حسابات المستخدمين والميزات ذات الصلة.
- نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من qavashop.com أو انتهاك حقوق النشر و/أو العلامات التجارية الخاصة بـ qavashop.com بأي شكل.
- انتهاك أي قوانين أو قواعد أو لوائح أو إرشادات أو سياساتنا.
- إساءة استخدام أي من سياسات أو شروط وأحكام qavashop.com.
Qavashop & SphereY
- SphereY هو التطبيق الرسمي لطلبات الخدمة والضمان لكافا شوب.
- كافا شوب و SphereY جزء من نفس المنظمة. بياناتك لا يتم مشاركتها مع أي طرف خارجي.
حقوق النشر
جميع المحتوى الذي تراه على هذا الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال جميع الأوصاف النصية والرسومات والتصاميم ورؤوس الصفحات والصور والرسوم التوضيحية (يُشار إليها مجتمعة بـ "المحتوى") محمية بموجب حقوق النشر أو حقوق الملكية الأخرى، وهذه الحقوق صالحة ومحمية في جميع الأشكال والوسائط والتقنيات الموجودة الآن أو التي ستتطور في المستقبل. جميع المحتوى محمي بحقوق النشر كعمل جماعي بموجب قوانين حقوق النشر السعودية. الشعارات والعلامات التجارية الأخرى على الموقع هي ملكية لأصحابها المعنيين ولا يجوز إعادة إنتاجها أو نسخها أو التلاعب بها بأي شكل دون الموافقة الكتابية الصريحة لمالك العلامة التجارية.
الشراء من الموقع
- يمكنك استخدام قسيمة/كوبون واحد فقط مع كل عملية شراء.
- رموز القسائم/الخصم غير قابلة للتطبيق على سوق كافا شوب أو المنتجات المستعملة.
سياسة مطابقة الأسعار
الشروط والأحكام
- تنطبق سياسة مطابقة الأسعار على جميع المنتجات المدرجة على كافا شوب المُنفذة من كافا شوب.
- يجب أن يكون المنتج ذو السعر الأقل مطابقًا تمامًا للمنتج المدرج على كافا شوب من حيث العلامة التجارية ورقم الموديل وبلد المنشأ والحجم واللون.
- سيُطلب من العميل تقديم إثبات لفرق السعر. رابط URL إذا كان السعر مدرجًا عبر الإنترنت وعرض أسعار إذا كان معروضًا عبر قنوات غير إلكترونية.
- في حالة الأسعار المخفضة، يحق للعميل طلب استرداد فرق السعر بالكامل أو إضافته كرصيد متجر.
- في حالة فرق الخصم، سيحصل العميل على الفرق كرصيد متجر فقط.
- تنطبق سياسة مطابقة الأسعار على جميع المنتجات المتوفرة في المخزون.
- تنطبق على المنتجات المدرجة/المباعة في نفس البلد فقط.
- يجب أن يشمل السعر النهائي للمنافس ضريبة القيمة المضافة ورسوم التوصيل.
- يمكن تقديم المطالبة عبر صفحة المنتج وستتلقى ردًا خلال يومي عمل.
- تحتفظ كافا شوب بحقها في تعديل هذه السياسة دون إشعار مسبق.
- تحتفظ كافا شوب بحقها في رفض أي طلب لا يطبق هذه الشروط.
الحالات المستبعدة من سياسة مطابقة الأسعار:
- إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون.
- جميع المنتجات المعروضة على المواقع الشخصية أو حراج أو حسابات التواصل الاجتماعي.
- جميع المنتجات التي لا تعتبر جديدة.
- العروض الحصرية من المنافسين بما في ذلك التخفيضات السريعة والتصفية وبطاقات البنوك وعروض برامج الولاء.
- جميع الأخطاء المطبعية المتعلقة برقم الموديل أو اسم المنتج أو الوصف. تحتفظ كافا شوب بالحق في تصحيح الخطأ وإبلاغ المطالب خلال 3 أيام عمل.
خدمة طحن القهوة
الشروط والأحكام
- هذه الخدمة متاحة لبعض منتجات القهوة المختصة، ويتم الإشارة إليها كخيار في صفحة المنتج.
- خيارات الطحن المتاحة:
حبوب كاملة: هذا يعني أن القهوة ستكون حبوب كاملة بدون طحن.
طحن فلتر: يشير إلى طحنة متوسطة-خشنة مناسبة لتحضير القهوة بالتقطير.
طحن إسبريسو: يشير إلى طحنة ناعمة مناسبة لتحضير الإسبريسو.
*يرجى ملاحظة أن خشونة أو نعومة القهوة قد تختلف حسب إعدادات الطحن والمطاحن المستخدمة من قبل كل محمصة. - لا يمكن تغيير نوع الطحن بعد تقديم الطلب.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد إصدار بوليصة الشحن.
اشتراكات القهوة
- الحسابات والتسجيل: فقط مستخدمو كافا شوب المسجلون مؤهلون لاشتراكات القهوة. يمكن للضيوف التسجيل عبر إنشاء حساب على www.qavashop.com أو تنزيل تطبيق كافا شوب.
- قيود العمر: يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لاستخدام الخدمة.
شروط وأحكام الاشتراك العامة
- صلاحية الاشتراك: الاشتراك صالح من تاريخ الشراء حتى آخر يوم من الفترة المحددة.
- ضمان أفضل مطابقة: ستستخدم كافا شوب تفضيلات القهوة الخاصة بك لاختيار أنسب حبوب القهوة لك. إذا لم تعجبك القهوة، سنرسل لك خيارًا آخر. يُسمح للمستخدمين باستبدال حبوب القهوة (حد أقصى كيس واحد) مرة كل شهرين.
- وعد الطزاجة: لديك الحق في استبدال حبوب القهوة إذا تجاوز تاريخ التحميص 30 يومًا.
- غيّر اختيارك: يمكنك طلب تغيير تفضيلات حبوب القهوة قبل 15 يومًا من موعد التوصيل التالي.
- التوصيل: سيتم توصيل اشتراكك حسب تكرار التوصيل الذي اخترته.
- عدم استلام الصندوق: ستقوم كافا شوب بتوصيل صندوقك مجانًا، عدم الاستلام قد يؤدي إلى رسوم إعادة جدولة.
- سياسة الإلغاء:
- استرداد كامل: يمكن للمشتركين إلغاء اشتراكهم واسترداد كامل المبلغ إذا تم الإلغاء خلال 30 يومًا من تاريخ الاشتراك.
- استرداد جزئي: إذا ألغيت اشتراكك بعد 30 يومًا من تاريخ الاشتراك، ستحصل على استرداد جزئي للأشهر المتبقية.
Apple Pay
عند اختيارك استخدام Apple Pay للمعاملات داخل تطبيقنا، يرجى العلم أن Apple Pay نفسها لا تخزن أو تملك وصولاً إلى تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو المدينة. بدلاً من ذلك، يستخدم Apple Pay رقمًا خاصًا بالجهاز ورمز معاملة فريدًا لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
لتسهيل المعاملات عبر Apple Pay، قد نجمع معلومات معينة مثل مبلغ المعاملة والتاريخ والوقت ومعرف فريد يقدمه Apple لإتمام الدفع. تُستخدم هذه المعلومات فقط لمعالجة معاملاتك وضمان تجربة دفع سلسة.
يرجى ملاحظة أننا لا نملك وصولاً إلى تفاصيل بطاقتك الكاملة أو أي معلومات دفع حساسة حيث يتم التعامل معها بشكل آمن بواسطة Apple Pay. خصوصيتك وأمنك من أهم أولوياتنا.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Apple Pay مع بياناتك، نوصي بمراجعة سياسة خصوصية Apple وشروط الاستخدام.