سلة التسوق الخاصة بك
لا توجد منتجات في سلة التسوق الخاصة بك
يقصد بشروط و أحكام الاستخدام الأنظمة التي ترشدك للاستخدام الصحيح لموقع كافا شوب، كما أن استخدامك للموقع يعني موافقتك على هذه الشروط والأحكام دون قيد أو تحفظ
الحساب والتسجيل
عندما تسجل كعضو في كافا شوب سيُطلب منك تسجيل بعض المعلومات الشخصية، مثل اسم المستخدم و كلمة المرور وغيره، لابد أن تكون هذه المعلومات صحيحة و دقيقة كما هو مقنن في نموذج التسجيل على الموقع. خلال عملية التسجيل ستُطلب موافقتك لإرسال رسائل ترويجية على بريدك الإلكتروني تزوّدك بآخر التحديثات والعروض التي سنقدمها، وفي حال عدم رغبتك بذلك لاحقًا يمكنك إيقافها بالضغط على الرابط الموجود أسفل البريد الإلكتروني. تحتفظ إدارة موقع كافا شوب بكامل حقها في عدم إتمام عملية شراءك أو إلغاء طلبك في حال عدم توفر المنتج في المستودع، أو في حال الإشتباه بعملية إحتيال وغير ذلك، كما يحق لكافا شوب أن تتحقق من هويتك لإكمال الطلب
استخدام الموقع
يحظر على المستخدم لموقع كافا شوب ما يلي:
وضع أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو مسروقة أو غير قانونية أو أي معلومات قد تحتوي على إساءة أو قذف.
كتابة أي تعليق أو أسئلة أو أجوبة غير لائقة أو تحمل مضمونًا دينياً أو عنصرياً أو مذهبياً أو طائفياً بغرض الأساءة لمستخدم آخر، أو عدم إحترام اختلاف الثقافات.
عرض محتوى أو صور مخلة بالآداب أو بقيم المجتمع أو مخالفة للشريعة الإسلامية والقوانين.
عرض محتوى قد يشكل إساءة أو هجوم على طرف آخر، أو أيّ محتوى سياسي أو اقتصادي أو اجتماعي أو ذا صلة بالشأن العام.
التصرف بطريقة قد تضعف نظام التعليقات والتقييم لدينا، ويشمل ذلك وليس على سبيل الحصر، المعلومات الصادرة والواردة للموقع، أو استخدام هذه المعلومات لأغراض ليس لها علاقة بالموقع.
نشر معلومات أو إرسال رسائل بشكل متكرر ومزعج.
التسبب في نشر الفايروسات أو أي برامج تقنية للكمبيوتر قد تضر بموقع كافا شوب أو بمستخدميه.
اتخاذ أي إجراء قد يفرض عبئاً كبيرًا على البنية التحتية .
التدخل أو محاولة التدخل في نظام عمل كافا شوب.
محاولة دخول الموقع من حساب شخص آخر أواختراقه.
نشر أو نسخ أو تعديل أي علامة تجارية أو أي محتوى للموقع بطريقةٍ أو بأخرى.
انتهاك أي قوانين أو أنظمة أو سياسات أو تعليمات.
إساءة استخدام أي من سياسات كافا شوب أو الشروط والأحكام.
كافاشوب و سفيري
سفيري هو المزود الرسمي لجميع الطلبات المتعلقة بالصيانة والضمان للآلات التي يتم بيعها من خلال منصة كافاشوب.
كافاشوب وسفيري جزء من نفس المنظمة، لا تتم مشاركة بياناتنا مع أي طرف خارجي.
حقوق النسخ
يحتفظ كافا شوب بجميع حقوق الملكية والنشر لكافة المحتويات الموجودة في الموقع؛ تشمل النصوص والصور الوصفية والتصاميم والعناوين الرئيسية والرسومات التوضيحية، وهذه الحقوق صالحة لجميع النماذج المتوفرة في وسائل التواصل، ولكافا شوب كامل الحق في امتلاك وتنسيق وترتيب أو تحسين النصوص تبعًا لهذه القوانين. كما يعد الشعار الرسمي للموقع والشعارات التجارية الأخرى هي ملكية خاصة لأصحابها أو مرخص لهم بها، استُخدمت في كافا شوب بتصريح من مالكيها، فهي غير منسوخة أو متلاعب بها بأي طريقة بدون موافقة خطية لمالك العلامة التجارية.
الشراء من الموقع
يمكن استخدام كوبون خصم واحد فقط لكل طلب.
لا تنطبق رموز القسائم/الخصم على بضائع سوق كافاشوب أو الآلات المستعملة.
سياسة مطابقة السعر
تستبعد الحالات التالية من سياسة مطابقة الأسعار
إذا كان المنتج غير متوفر.
جميع المنتجات المعروضة على المواقع الشخصية أو موقع "حراج" أو على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
جميع المنتجات التي لا تُعتبر جديدة تمامًا.
العروض الحصرية من قِبل المنافسين ويتضمن ذلك عروض التنزيلات الخاصة والتصفيات وعروض البطاقات البنكية وبرامج الوفاء.
جميع الأخطاء الكتابية المتعلقة برقم الموديل أو اسم المنتج أو وصفه من قِبل "لكافاشوب" أو المنافسين الآخرين. وفي هذه الحالة يحتفظ "كافاشوب" بحقه في إصلاح هذا الخطأ الكتابي وإبلاغ صاحب المطالبة بخصوص هذا الإصلاح خلال ثلاثة أيام عمل.
المنتجات المتوفرة كطلب مسبق حين الطلب من خلال الموقع الآخر
الشروط و الأحكام
تنطبق سياسة مطابقة السعر على جميع المنتجات المدرَجة على " كافاشوب" المصنفة بـ شحن كافا..
للاستفادة من سياسة مطابقة السعر، يجب أن يكون المنتجُ ذو السعر الأقل مطابقًا للمنتج المدرج على " كافاشوب" فيما يتعلق بالماركة ورقم الموديل وبلد المنشأ والحجم واللون.
للاستفادة من سياسة مطابقة السعر، سيُطلبُ من العميل تقديم دليل على فرق السعر مثل رابط (URL) إذا كان السعر مدرجًا عبر الإنترنت، وعرض سعر إذا كان السعر مقدمًا عبر الوسائل غير الإلكترونية مثل صالات العرض والمتاجر.
في حالة السعر المُخفَّض، يحق للعميل المطالبة بفرق السعر ليتم استرداده بالكامل أو إضافته للمحفظة الخاصة به في صورة رصيد.
في حال وجود اختلاف في الخصم، سيتلقى العميل الفرق كرصيد بمحفظته فقط لا غير.
تُطبَّق سياسة مطابقة السعر على جميع المنتجات المتوفرة في مخازننا.
تُطبق سياسة مطابقة السعر على المنتجات المدرَجة/المباعة في نفس الدولة فقط.
يجب أن يتضمن السعرُ النهائي للمنافس/للمورد ضريبةَ القيمة المضافة ومصاريف التوصيل. وإذا لم يتم إدراج هذه المصاريف في السعر النهائي، فسيقوم فريق " كافاشوب" بحسابها وإضافتها قبل اتخاذ قرار بخصوص المطالبة.
يمكن المطالبة بمطابقة السعر عبر صفحة المنتج. انقر على "وجدت سعر أفضل في مكان آخر؟ تحصل على مطابقة سعر الآن" وسوف تتلقى ردًا من فريق العمل لدينا في غضون 24 ساعة.
لكافاشوب حق الاحتفاظ في تعديل أو تغيير "سياسة مطابقة السعر" هذه أو كلاهما دون إعلام مسبق. وفي مثل هذه الحالات سوف يتم الإعلان مرة واحدة فقط من خلال موقع "كافاشوب" والتطبيق الإلكتروني لإعلام المستخدمين بأي تعديلات او تغييرات.
لكافاشوب الحق في رفض أي طلب مقدم لأي سبب من الأسباب بما يتضمن ما لا تنطبق عليه الشروط أو لأي أسباب تنافسية أخرى.
خدمة طحن القهوة
الشروط و الأحكام
- تتوفر هذه الخدمة لبعض منتجات القهوة المختصة، ويتم توضيح ذلك كخيار في أسفل المنتج.
- خيارات الطحن المتاحة:
حبوب كاملة: أي بدون طحن. - طحنة الفلتر: وهي طحنة متوسطة الخشونة مناسبة لتحضيرالقهوة المقطرة.
- طحنة الإسبريسو: وهي طحنة ناعمة مناسبة لتحضير قهوة الإسبريسو.
*نود التنويه أنه قد تختلف مدى نعومة أو خشونة القهوة بحسب درجات الطحن المعتمدة والطواحين المستخدمة في كل محمصة. - لا يمكن تغيير نوع الطحن بعد إنشاء الطلب.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد إصدار البوليصة/الشحن.
اشتراكات القهوة
الحساب والتسجيل: فقط مستخدمي كافا شوب المسجلين هم المؤهلون للإشتراك. يمكن للزائر التسجيل عن طريق إنشاء حساب عن طريق إنشاء حساب من خلال www.qavashop.com ، أو تنزيل تطبيق كافاشوب من خلال App Store أو Google Play
القيود العمرية: يجب ان يكون عمرك فوق 13 عامًا للإشتراك في الخدمة. بالموافقة على هذه الشروط، فإنك تقر وتضمن لنا ما يلي: (أ) أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا ؛ (ب) لم يتم تعليق تسجيلك او إزالتك من الخدمة سابقًا، (ج) تسجيلك واستخدامك للخدمة يتوافق مع أي وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
الشروط والأحكام العامة لإشتراكات القهوة
فعالية الاشتراك: الاشتراك صالح من تاريخ الشراء وحتى اليوم الأخير من الفترة المختارة.
ضمان أفضل مطابقة: سيستخدم فريق كافا شوب تفضيلاتك المحددة مسبقًا لإختيار حبوب القهوة المناسبة لك، إذا لم تعجبك القهوة المختارة، فسوف يتم إرسال كيس اخر لك. يُسمح للمستخدمين باستبدال حبوب القهوة (كيس واحد كحد أقصى) مرة كل شهرين. في أحد الحالات التالية:
أ. إذا كانت القهوة المرسلة ذات ايحاءات/نكهات مختلفة تمامًا عن المختارة مسبقًا (بعض أنواع حبوب القهوة تجمع بين إيحاءات/نكهات متعددة)
ب. إذا تجاوزت حبوب القهوة فترة التحميص الموعود بها.
فترة التحميص: يحق لك استبدال حبوب القهوة إذا تجاوز تاريخ التحميص على كيس القهوة المرسلة 30 يومًا.
التبديل بين النكهات/ايحاءات: يمكنك طلب تغيير تفضيلاتك للإيحاءات/النكهات قبل 15 يومًا من تاريخ التسليم القادم عبر الإتصال بخدمة العملاء لدينا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] .
التوصيل: سيتم تسليم صناديق الإشتراك إليك بناءً على الفترات المختارة ، وسوف يقوم فريق كافا شوب بجدولته في أوقات التوصيل المعتادة تلقائيًا ما لم تحدد خلاف ذلك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء (قبل 15 يومًا من التسليم القادم). مركز المساعدة.
عدم استلام صندوق الإشتراك: سوف يقوم كافا شوب بشحن صناديق الإشتراك مجانًا، وقد يؤدي عدم استلامه إلى فرض رسوم التوصيل عند إعادة الجدولة.
سياسة الإلغاء:
أ. استرداد كامل: يمكن للمشتركين إلغاء اشتراكهم واسترداد الأموال بالكامل إذا قاموا بالإلغاء خلال 30 يومًا من تاريخ الاشتراك.
ب.استرداد جزئي: إذا قمت بإلغاء اشتراكك بعد 30 يومًا من تاريخ الاشتراك ، فسوف يتم استرداد الأموال للأشهر المتبقية فقط.
