سلة التسوق الخاصة بك
لا توجد منتجات في سلة التسوق الخاصة بك
التوصيل والشحن داخل المملكة العربية السعودية
يُسعِدُنا إبلاغكم بأننا نوفّر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية. التوصيل في المدن الرئيسة، الرياض، جدة، والدمام خلال 3-5 أيام عمل. وباقي المدن خلال 4-7 أيام عمل. ولمعرفة المدة الزمنية المُقدّرة للتوصيل في المدن الأخرى يرجى التواصل معنا لمعرفة التفاصيل
التوصيل والشحن داخل الكويت، البحرين، عمان، الإمارات العربية المتحدة
يُسعِدُنا إبلاغكم بأننا نوفّر خدمة التوصيل على منتجات كافاشوب "شحن كافا" لدول الخليج الكويت، عمان، البحرين، والإمارات العربية المتحدة خلال 10 إلى 15 أيام عمل. ولمعرفة أية تفاصيل أخرى متعلقة بأوقات التوصيل، يرجى التواصل معنا.
تتبع مسار التسليم
عند شحن طلبك سنرسل لك رسالة إلكترونية مزوّدة برقم يمكّنك من تتبع مسار طلبك مع شركة النقل عبر الإنترنت.
إلغاء الطلب
- إذا كنت ترغب بإلغاء طلبك قبل استلامه، اتصل بخدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه، شريطة ألا يكون طلبك قد تم إرساله. في حال كان تم إرسال الطلب، فإن الإلغاء سيتم كاسترجاع للسلعة. يُرجى الرجوع إلى صفحة الاسترجاع أدناه لمزيد من المعلومات.
- يحتفظ كافا شوب بالحق في إلغاء الطلب في حال وجود خلل تقني وإبلاغ العميل خلال يوم عمل من تاريخ إنشاء الطلب
الاستلام من المستودع
الاستلام من المستودع غير متوفر حاليًا.
الأسعار
- تبلغ الرسوم المفروضة على جميع الطلبات في المملكة العربية السعودية 15 ريالًأ سعوديًا (شاملًا ضريبة القيمة المضافة)،
- سيتم شحن جميع الطلبات بقيمة 300 ريال سعودي أو أكثر مجانًا داخل المملكة العربية السعودية.
- سيتم شحن جميع الطلبات التي تحتوي على منتجات لا توفّرها كافاشوب بقيمة 1500ريال سعودي أو أكثر مجانًا داخل المملكة العربية السعودية
- في حالة وجود شحنات متعددة تحتوي على عناصر توفّر كافاشوب بعضها بينما يتم توفير البعض الآخر من قبل تجار آخرين فسيتم حساب التكلفة الإجمالية للشحن
شحنات متعددة
من أجل إيصال طلباتك إليك بأسرع طريقة ممكنة، قد تتلقاها على شكل شحنات متعددة، لا تقلق! اقبل الشحنة واعلم أن منتجاتك الأخرى في الطريقها إليك.
في حال وجود فرق أو عدم تطابق في طلبك
رغم حرصنا الشديد على تغليف طلبك بعناية، إلا أنه قد يحدث تلف أو عيوب أو فروق أخرى في بعض الأحيان. لمساعدتنا في المطالبة بالفرق وتسريع عملية استرداد الأموال، نحتاج منك اتخاذ الخطوات التالية:
- توقيع إيصال الاستلام بعد الانتهاء من الفحص الكامل للسلعة.
- يرجى التحقق من المنتج جيدًا أمام ممثل شركة الشحن.
- إذا وجد المنتج تالفًا أو معيبًا ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على الفور خلال الأيام ال 14 الأولى من تاريخ التسليم. لن تتحمل كافاشوب مسؤولية عن المنتج (المنتجات) التالف أو المعيب بعد مضي هذه الفترة.
- التقط دائمًا صورا / مقاطع فيديو لأي تلف أو عيب.
- عدم التخلص من الغلاف الداخلي أو الخارجي للمنتج.
- الاتصال بخدمة العملاء مباشرةً بعد اكتشاف العطل، كما يرجى منك الاستعداد برقم طلبك حتى يمكننا مساعدتك بأسرع ما يمكن.
البضائع الإستهلاكية:
- إذا تم استلام المنتج الإستهلاكي منتهي الصلاحية ، فيرجى الاتصال بنا على الفور حتى نتمكن من إرسال بديل.
