التوصيل والشحن داخل المملكة العربية السعودية

يُسعِدُنا إبلاغكم بأننا نوفّر خدمة التوصيل لجميع مناطق المملكة العربية السعودية خلال ٣ أيام عمل في معظم المدن الرئيسة؛ كالرياض والدمام والخبر والجبيل وجدة ومكة والمدينة المنورة والأحساء وحائل وتبوك وأبها، ولمعرفة المدة الزمنية المُقدّرة للتوصيل في المدن الأخرى يرجى التواصل معنا لمعرفة التفاصيل.

تتبع مسار التسليم

عند شحن طلبك سنرسل لك رسالة إلكترونية مزوّدة برقم يمكّنك من تتبع مسار طلبك مع شركة النقل عبر الإنترنت. أوسنزوّدك برقم هاتف أحد ممثلينا للتسليم في حال طلبك لذلك.

إلغاء الطلب

إذا كنت ترغب بإلغاء طلبك قبل استلامه، اتصل بخدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه، شريطة ألا يكون طلبك قد تم إرساله. في حال كان تم إرسال الطلب، فإن الإلغاء سيتم كاسترجاع للسلعة. يُرجى الرجوع إلى صفحة الاسترجاع أدناه لمزيد من المعلومات.

التوصيل خلال إجازات العيد

بسبب ضيق توفر خدمات التوصيل خلال فترة الأعياد؛ فإن أي طلب سيتم قبل الإجازة بثلاث أيام، سيتم توصيله بعد إنتهاء الإجازة بثلاث أيام.

الاستلام من المستودع

لك حرية اختيار استلام المنتج بنفسك من المستودع، علمًا بأن الاستلام سيتم بعد ثلاث أيام عمل أيضًا من تاريخ وضع الطلب، وبعد استلامك لرسالة من فريقنا تؤكد لك بأن طلبك جاهز للاستلام.

لا يمكن الاستلام السريع الفوري بعد الطلب مباشرة

الأسعار

سيتم حساب تكلفة الشحن تلقائيًا أثناء عملية إكمال الطلب.

في حال حدوث أضرار أو فقدان للمنتج

بالرغم من عنايتنا الشديدة أثناء التغليف، قد يلحق الضرر أحياناً بالسلع أثناء نقلها، وإن حدث ذلك نرجو منك مساعدتنا لرفع الحالة وتعويضك عن الأضرار الناتجة باتباع الخطوات التالية:

  • توقيع إيصال الاستلام بعد الانتهاء من الفحص الكامل للسلعة.
  • يرجى التحقق من المنتج جيدًا أمام ممثل شركة الشحن.
  • في حال وجود أي ضرر في المنتج، يرجى كتابة التفاصيل في ايصال الاستلام، مع طلب استرجاع المنتج.
  • احرص على تصوير الضرر في المنتج
  • عدم التخلص من الغلاف الداخلي أو الخارجي للمنتج.
  • الاتصال بخدمة العملاء مباشرةً بعد اكتشاف العطل، كما يرجى منك الاستعداد برقم طلبك حتى يمكننا مساعدتك بأسرع ما يمكن.
تمت إضافة المنتج إلى قائمة الأمنيات