سلة التسوق الخاصة بك
لا توجد منتجات في سلة التسوق الخاصة بك
المنتج الذي تلقيته يبدو مختلفًا عما طلبته!
يمكن للمصنعين تغيير أو تحديث عبواتهم دون إخطار تجار التجزئة. من الممكن أن يكون لديك نفس المنتج الذي اعتدت عليه ، ولكن له مظهر جديد. يرجى التحقق من أن المنتج ليس مجرد نفس المنتج يحمل علامة مختلفة فقط.قد يتم استبدال العناصر المضمنة كجزء من حزمة ، أو "كهدية عند الشراء" وفقًا لتقديرنا قبل الشحن.إذا لم يكن ما تلقيته مطابقًا لما طلبته ، فاتصل بأحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا على الفور للإبلاغ عن الإختلاف.
هل القهوة محمصة حديثا؟
يتم شحن جميع قهوتنا المباعة على أنها "جديدة" مع بقاء 30 يومًا على الأقل قبل الوصول إلى تاريخ "يفضل إستهلاكها قبل" ، كما هو مدرج في العبوة. هذا التاريخ هو توصية من الشركة المصنعة.
القهوة التي تم وضع علامة عليها كجزء من التخفيضات ، التصفية ، أو يشار إليها بخلاف ذلك على أنها تجاوزت تاريخ الأفضل حسب ، قد يتبقى لها أقل من 30 يومًا أو قد تجاوزت بالفعل تاريخ "يفضل إستهلاكها قبل".
القهوة التي تلقيتها طعمها سيء!
من الممكن أن تكون القهوة مناسبة بشكل أفضل لتقنيات تحضير و إستخلاص مختلفة عما اعتدت عليه. خيارات القهوة لدينا كبيرة ويمكن أن يكون من السهل اختيار منتج دون فهم كامل لكيفية تأثير تقنيات الإستخلاص المختلفة على ما يصب في فنجانك. نوصي بشدة بمراجعة مقاطع الفيديو الخاصة بنا حول الإستخلاص.
ننصح بشدة بتجربة أصغر حجم متاح من أي نوع قهوة قبل شراء عبوات متعددة أو كميات كبيرة ، حيث يخضع الطعم للتفضيل الفردي. تمثل كل كيس أو كبسولة أو وحدة قهوة نموذجًا لنكهة هذا المنتج ككل.
تحتوي الآلة الخاصة بي على ماء أو قهوة مطحونة أو بصمات أصابع بداخلها أو عليها!
يتم اختبار العديد من آلات صنع القهوة والمطاحن وآلات الإسبريسو من قبل الشركة المصنعة الخاصة بها. لهذا السبب ، قد تجد كميات صغيرة من الماء أو بقع الماء أو بقايا القهوة أو القهوة المطحونة أو بصمات الأصابع على المنتجات الجديدة وداخلها. هذا ليس مؤشرًا على استخدام الآلة أو وجود عيب فيها.
يتم إجراء الاختبار من قبل الشركة المصنعة لضمان جودة المنتج ووظائفه.
هل يمكنني إرجاع جزء من حزمة أو طرد أو مجموعة مخفضة؟
عند شراء حزمة أو مجموعة هدايا ، غالبًا ما يكون سعر كل منتج مضمن أقل من قيمة التجزئة العادية إذا تم شراؤه بشكل منفصل. إذا قمت بإرجاع عنصر واحد أو أكثر من حزمة أو طرد أو مجموعة هدايا ، فسيعكس المبلغ المسترد السعر المخفض للمنتج بناءً على سعر الحزمة. لن تتلقى قيمة التجزئة الكاملة للحزمة الذي تم إرجاعها.
لقد اشتريت منتجًا ولكنه الآن معروض بتخفيض. ماذا يمكن ان يفعل؟
لا يمكن تطبيق التخفيضات أو العروض الخاصة الترويجية الأخرى بأثر رجعي أو على الطلبات التي تم معالجتها بالفعل.
هل يمكنني إلغاء أو إرجاع طلبي وشرائه بسعر أقل؟
يرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا التي تحكم الطلبات الملغاة والمرتجعة. الطلبات التي تم إلغاؤها واعتراضها وإعادة توجيهها ستخضع لرسوم إضافية.
هل يمكنني استخدام قسيمة أو رمز خصم في طلب سبق أن قدمته؟
لا يمكن تطبيق رموز القسائم على الطلبات التي تم طلبها ومعالجتها.
إضافة قسيمة يزيل الشحن المجاني!
إذا قللت القسيمة من إجمالي طلبك إلى أقل من المبلغ المطلوب للشحن المجاني ، فستتم طلب دفع رسوم الشحن للمنتجات الموجودة في طلبك.
استثناءات كوبونات / أكواد الخصم
قد تكون بعض المنتجات غير مؤهلة لكوبوناتنا وعروضنا الترويجية.
يتم استبعاد المنتجات المصنفة على أنها "مستعملة" و "صندوق مفتوح" من جميع القسائم.
جميع القطع الغيار مستبعدة من جميع القسائم.
تُستثنى من القسائم جميع المنتجات غير المباعة من قبل كافاشوب
تحتفظ كافاشوب بالحق في إجراء أي تغييرات على القسائم أو الخصومات في أي وقت.
